gelaneeprio

1. Información General

gelaneeprio, con domicilio en Carrer d'Alella, 34, 08016 Barcelona, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Procesamos únicamente los datos necesarios para ofrecerte nuestros servicios de planificación financiera y fondo de emergencia.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para poder brindarte nuestros servicios de manera efectiva:

1

Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y documento de identidad cuando sea necesario para verificar tu identidad.

2

Información financiera: Datos sobre ingresos, gastos, objetivos de ahorro y situación financiera actual, únicamente con tu consentimiento explícito para personalizar nuestros servicios.

3

Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario.

4

Comunicaciones: Registros de conversaciones, mensajes enviados a través de formularios de contacto y interacciones con nuestro equipo de atención al cliente.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal con las siguientes finalidades legítimas:

Finalidad	Base Legal	Datos Utilizados
Prestación de servicios de planificación financiera	Ejecución de contrato	Datos identificativos y financieros
Comunicación y atención al cliente	Interés legítimo	Datos de contacto y comunicaciones
Mejora de la plataforma y personalización	Consentimiento	Datos de navegación y preferencias
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal	Todos los datos cuando sea requerido

4. Compartición de Datos

gelaneeprio no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis web. Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tus datos y solo pueden utilizarlos para los fines específicos que les hemos autorizado.

En caso de reorganización empresarial, fusión o adquisición, tu información podría transferirse como parte de los activos empresariales, siempre manteniendo los mismos niveles de protección establecidos en esta política.

5. Tus Derechos

De acuerdo con la normativa europea y española de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

A

Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos.

B

Rectificación: Tienes derecho a corregir datos inexactos o completar información incompleta.

C

Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

D

Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

E

Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a info@gelaneeprio.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso estrictos, auditorías regulares de seguridad y capacitación continua de nuestro personal.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos seguros que cumplen con estándares internacionales de seguridad. Realizamos copias de seguridad regulares y mantenemos planes de recuperación ante desastres para garantizar la continuidad del servicio y la protección de tus datos.

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, es importante que también protejas tu información manteniendo seguras tus credenciales de acceso.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada, considerando nuestras obligaciones legales y la necesidad de resolver disputas.

Los datos de identificación y contacto se conservan durante la duración de la relación contractual más un período adicional de cinco años para cumplir con obligaciones legales. La información financiera se mantiene durante el tiempo estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios, y se elimina de forma segura cuando ya no es requerida.

Los datos de navegación y cookies se conservan por períodos más cortos, típicamente entre 12 y 24 meses, dependiendo de su propósito específico.

8. Transferencias Internacionales

En general, procesamos tu información dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que sea necesario transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE.

Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente cuando es necesaria para la prestación de nuestros servicios y siempre manteniendo el mismo nivel de protección que garantiza el RGPD.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento.

Política de Privacidad